F.A.Q

Qu'est-ce que Duolys.com ?

Duolys.com est une boutique en ligne qui vous propose une sélection rigoureuse de produits de qualité, expédiés directement depuis nos fournisseurs. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat simple, sécurisée et efficace.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre localisation et le fournisseur, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables. Dès expédition, vous recevrez un code de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos données.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez notre service client pour initier un retour et bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, selon les conditions précisées sur notre site.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un code de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Vos produits bénéficient-ils d'une garantie ?

Oui, la garantie varie selon le produit et le fournisseur. Consultez la fiche produit pour connaître les détails spécifiques concernant chaque article.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par email à duolys8@gmail.com.